Livraison
Où livrez-vous ?
En Suisse et dans les 21 pays de la zone euro.
Combien coûte la livraison ?
En Suisse : 7 CHF, offerte dès 65 CHF d'achat. Zone euro : 16,90 €, offerte dès 99 €.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrables. Comptez ensuite en général 3 à 7 jours ouvrables en Suisse et 5 à 10 jours dans le reste de l'Europe. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Y a-t-il des frais de douane pour la Suisse ?
Certains colis sont expédiés depuis l'Union européenne. Des frais d'importation (TVA suisse et frais de dédouanement) peuvent alors être demandés à la livraison.
Retours
Puis-je retourner un article ?
Oui, dans les 14 jours suivant la réception, si l'article est neuf et dans son emballage d'origine. Contactez-nous avant tout renvoi.
Quand serai-je remboursé ?
Dès réception et contrôle de l'article, sur votre moyen de paiement d'origine.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et d'autres moyens affichés au moment du paiement. Le paiement est entièrement sécurisé.
Produits
Vos produits remplacent-ils un traitement ?
Non. Ils accompagnent la rééducation et la récupération, mais ne remplacent pas l'avis d'un physiothérapeute ou d'un médecin.
Une autre question ?
Écrivez-nous à contactuniversphysio@gmail.com, nous répondons sous 48 heures ouvrables.